一张图看懂阿里国际站的交易逻辑

浏览量: 29

一张图看懂阿里国际站的交易逻辑

(备注:图片来源公众号:超哥电商日记)

阿里国际站作为一个电商交易平台,虽然经常在更新,不断推出各种新的功能,令人眼花缭乱。但是其商务平台的本质并没有变。

简单的说,就是构建在线交易闭环。

围绕这个目标,阿里国际站设计的逻辑遵循了基本的商业逻辑,那就是:

寻找供应商或客户>沟通交流>达成一致>签合同付款>交货。

抓住了这条根本的主线,就不会被阿里国际站后台不断推陈出新的功能弄的不知所措,跟不上节奏。

通过这一张图就可以掌握国际站在线交易的根本。有了这张图,你就容易明白平台运营的内在逻辑、客户跟进的正确思路。

 

 

01买家所处阶段

与实际生活中的业务场景相对应,买家在国际站上要找到合适的供应商并完成交易,需要经过如下7个阶段。

1.寻找供应商:买家进入国际站后,是来寻找产品或供应商的。也是网站的第一入口。

2.联系供应商:平台提供了大量的产品和供应商,可以供买家来挑选。

3.了解供应商:买家向自己初步看好的供应商发去询盘,获得反馈。进而深入了解沟通。

4.成交确认:买家觉得卖家可信后,建立正式合作关系。

5.等待生产:订单往往需要一定的生产周期,买家处于等待中。

6.等待交货:订单完成后,买家需要核实产品的交付情况,再决定支付尾款、运费等。

7.确认收货:通过国际物流,买家完成收货。

 

 

02买家的国际站行为

国际站提供了一系列的工具帮助买家完成前面7个阶段的工作内容。

1.寻找供应商:

买家主要通过产品关键词搜索、类目浏览、发布RFQ等方式来寻找供应商。

 

一张图看懂阿里国际站的交易逻辑

2.联系供应商:

平台通过智能算法和买家浏览喜好,按照一定的排序逻辑,将产品展现给买家,让买家进行筛选,如果是现货,则买家可以直接付款购买,如果是需要加工定制,则买家可以给意向供应商发询盘、通过旺旺等沟通。

(备注:图片来源阿里巴巴国际站)

 

一张图看懂阿里国际站的交易逻辑

3.了解供应商:

买家向自己初步看好的供应商发去询盘,获得反馈。进而深入了解沟通。

(备注:图片来源阿里巴巴国际站)

 

一张图看懂阿里国际站的交易逻辑

平台通过卖家星等级、及时回复率、国际站在线年限、是否开通信保等数据向买家展示供应商的信息。方便买家筛选决策。

当买家对某个供应商有意向时,平台提供了语音或视频、文字等多种在线及时沟通工具、也有非及时沟通的询盘工具。

上一篇文章
TikTok东南亚电商扩张:道阻且长,野心很大
下一篇文章
解读:如何权衡数字营销与直邮营销?
QR Code

扫一扫,分享到微信

菜单